Guies i tutorials del CRAI: 3. Intercanviar informació utilitzant les TIC (ST1.3): 3.2. Eines de comunicació i col·laboració

Et comuniques correctament en l'entorn digital?

Has de fer una pregunta al professor o professora, fer un suggeriment a la biblioteca, posar una queixa a secretaria, expressar una opinió en un fòrum o xarxa social, fer una presentació a classe, quedar amb el grup de classe...?

Pensa la idea o informació que has de transmetre.

En situacions informals:

Et pots expressar amb més flexibilitat i llibertat.
Pots fer servir emoticones i signes de puntuació que acostin el missatge a la comunicació verbal.

En situacions formals:

Fes servir un llenguatge adequat.
Empra paraules i expressions cuidades.

Tipus d'eines digitals per a la comunicació
CMS: sistemes per crear i administrar contingut digital.
Xarxes socials i missatgeria instantània: plataformes digitals que connecten usuaris.
Marcadors socials: permeten crear llistes de preferits i compartir-les a la xarxa.
Discs virtuals: permeten emmagatzemar i descarregar gran quantitat de dades.
Eines de reproducció i comunicació en línia: s’utilitzen per retransmetre en directe videotrucades, esdeveniments, etc.
Eines 2.0: eines d’interacció i d'intercanvi d’informació.

Hi ha altres eines digitals que tot i que no són estrictament de comunicació és important conèixer.

Eines d'edició multimèdia, que permeten modificar, retocar i millorar la qualitat dels continguts que elabores, com Gimp, Photoshop o Canva.
Escurçadors d’URL, que ajuden a recordar o presentar enllaços o URL extensos, com Bit.ly Ow.ly.
Lectors de RSS, que difonen informació actualitzada als usuaris que s’han subscrit a la font de continguts: Feedly, Flipboard, NewsBlur, BlogLine.

No és el mateix dirigir-te a professors, companys de classe, el tribunal del TFG, personal de la biblioteca o de la secretaria, amics i amistats o empreses.

Pensa a qui et dirigeixes abans d'escriure.

Llenguatge formal:

Sintaxi i gramàtica correctes
Sense familiaritat ni falques
Format oficial, institucional

Llenguatge informal:

Expressiu, emotiu, espontani
Col·loquial, pot contenir falques
Acostuma a contenir imprecisions, interrupcions
Frases curtes

El mateix mitjà modifica i marca les pautes del missatge:

A les xarxes socials prima la immediatesa, el llenguatge ràpid i directe.
Si escrivim un correu és possible que el receptor no el llegeixi immediatament, el nostre discurs és més extens, hem d’elaborar mínimament un relat discursiu.
El missatge oral, tant cara a cara com per telèfon, és més espontani, però sempre hem de tenir present qui és el nostre receptor.
Si escrivim en un blog, web, etc., no hem de perdre de vista quin és l’objectiu i, de nou, qui és el receptor. Aquest tipus de mitjans ens permeten reforçar el nostre missatge amb contingut multimèdia. La comunicació és immediata.

Compte amb la comunicació immediata, pren-te un temps per pensar què vols comunicar i quin mitjà faràs servir.

No tot el que està escrit és cert! La recepció crítica i el filtratge adequat de la informació proporcionen eficàcia i seguretat.

Reps informació (missatges, webs, mems, publicitat...) cada dia i per diferents canals.

Contextualitza la informació que reps per filtrar-la en privada o publicable, formal o informal, veraç o falsa.
Organitza la teva bústia electrònica per exemple carpetes classificadores, marques de priorització...
Gestiona els teus contactes és a dir crea grups; bloqueja usuaris molestos, desconeguts i publicitaris; protegeix la teva privacitat.
Automatitza la selecció de missatges a partir de la crítica: Filtra missatges no desitjats (spam), prohibeix les finestres emergents, desactiva reproduccions automàtiques, activa el lector RSS.

Pensa críticament en la informació dels teus missatges per filtrar-los i organitzar-los eficaçment.